Trentino Booking Center ha l'obbiettivo di trasformare ogni contatto con l'utente in una vacanza in Trentino. Il servizo assiste il cliente, orientando e fornendo gli strumenti necessari per organizzare al meglio la proria vacanza.

Trentino Booking Center rappresenta una valida opportunità per concretizzare un'offerta con la prenotazione oggi e/o assicurarsi un nuovo cliente domani.

La centralità del servizio come canale di contatto privilegiato è un benefit a vantaggio di ogni singolo operatore perchè la risposta è sempre garantita ed orientata ad accompagnare il cliente verso la sua destinazione ottimale di vacanza.

La posta in gioco è la scelta del Trentino come località turistica: Trentino Booking Center può esserne un elemento determinante.

Il servizio Trentino Booking Center è garantito dal lunedì al venerdì con orario effettivo dalle 08.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.30. E’ curato da 2 persone con conoscenza delle lingua tedesca, inglese e francese.

Trentino Booking Center si occupa di:
- offerte-vacanza personalizzate, sulla base delle richieste dell’ utente
- procedure di prenotazione
- assistenza al cliente
- informazioni relative ai Club di prodotto e ai Club di progetto
- invio del materiale promozionale

Canali di contatto: telefono, e-mail , fax, skype, posta ed attraverso dei form presenti su www.visittrentino.it .

Trentino Booking Center segue il cliente nelle normali procedure di prenotazione e garantisce assistenza in caso di modifica e/o cancellazione. Il servizio fornisce, inoltre, supporto alle singole APT, proponendo una valida alternativa in caso di overbooking.

Numeri e contatti di riferimento:

Telefono 0461 219500

Numero Verde 00800 873 68 466

Skype: Trentino Booking Center

Fax 0461 219406

E-mail: booking@visittrentino.it

Le statistiche dei contatti generati da Trentino Booking Centre nel 2009

Telefonate ricevute/ risposte 6.512
Mail inviate: 9.101
Offerte di vacanza inviate: 5.888
Prenotazioni effettuate attraverso il booking centre: 283 *

* Le prenotazioni qui indicate si riferiscono alle sole prenotazioni che passano attraverso l'ufficio Trentino Booking Center. Non sono qui comprese le prenotazioni on-line avvenute direttamente attraverso www.visittrentino.it e quelle che, dopo un primo contatto, potrebbero poi passare direttamente attraverso la struttura ricettiva.




Situazione booking 2009